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拉斯维加斯9888科技的售后效劳先容

一、公司拥有严酷、规范的售后效劳制度。
1.我公司是机床工具行业率先通过ISO9001质量系统认证的企业 ,以装备投运时间为准 ,壹年以内 ,实验包修 ,我公司天下设立18处效劳处 ,若是机械泛起故障 ,维修效劳职员包管在24小时内抵达客户厂区(偏远地区48小时内)。
2.维修效劳职员到用户举行效劳 ,必需对完成的维修使命、解决问题的要领做出详细的纪录 ,并由用户将意见反响到本单位 ,对效劳职员的事情质量实验严酷的控制和审核。
二、专业的效劳步队包管效劳网络的可操作性。
1.对用户的培训
(1)用户可派操作职员到我公司或由我公司售后职员抵达需方厂区举行操作、保养、维护等方面的培训。
(2)机床到用户现场后 ,我公司安排专职职员到用户举行装置调试 ,并对装备操作职员举行培训 ,直到能自力操作机床。
2.专职的售后效劳步队 ,隶属于销售部分 ,可对用户提出的效劳要求做出实时响应。
3.为了更实时的做好效劳事情 ,公司效劳步队和常用配件举行划片分区治理。
4.多条手艺效劳热线,包管用户使用的利便性与实时性。
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